【エラー】Canvaの「問題が発生しました」で開けなくなった時の対処法

Canva エラー

Canvaを使っていると時より、

「問題が発生しました」

という表示(エラー)出て、今まで作ってたデザインが開けなくてなる事がありますよね。

今回は、その時の対処法を解説します。

デザインの再編集は不可

Canva「問題が発生しました」

まずお伝えしたいのは、現時点(2018/11/17)では、この表示が出てデザインが開かなくなってしまった場合、

「デザインを再編集」ができないという事です。

色んな方法で試しましたができませんでした。

もし、「直った!」という方がいれば「お問合せフォーム」より教えて頂けると幸いです。

僕も現在、「Canvaヘルプセンター」にこの問題を問い合わせているので、回答がきたら追記します。

しばしお待ちを!

対処法:デザインのダウンロードは出来る

デザインの再編集は出来ませんが、まだあきらめる事はありません。

もし既にデザインの制作が済んでいれば、そのデザインのダウンロードは可能です!

その方法を解説していきます。

まずは、問題が起きたデザインの右上にある【・・・】ボタンをクリック!

するとこんなウィンドウが出てくるので、「ダウンロード」をクリック。

あとは、お好みの「ファイル種類」「ページ」を選択して、ダウンロード。

これでエラーが出るまでのデザインデータはダウンロードすることが出来ます!

 

今回の記事は以上になりますが、追加情報があれば追記していきます。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA